Незважаючи на те, що ми прагнемо надати вам лише товари належної якості, ми також повністю дотримуємося Закону України про захист прав споживачів. Згідно з цим законом, ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості та товару неналежної якості.
Повернення товару належної якості:
Якщо ви бажаєте повернути товар належної якості, ви можете зробити це протягом 14 днів з дня його отримання. Ви маєте право на повернення товару, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводські ярлики та упаковку. Витрати на повернення товару належної якості сплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості:
У випадку, якщо товар має дефекти або не відповідає заявленому стандарту якості, ви маєте право на його повернення або обмін. У даному випадку доставку сплачує продавець.
Процедура повернення та обміну:
1. Зверніться за контактами вказаними на сайті, повідомивши про ваш намір повернути або обміняти товар. Надайте нам деталі вашого замовлення та поясніть причину повернення або обміну.
2. При поверненні товару, будь ласка, збережіть його оригінальну упаковку та всі документи, які супроводжують замовлення. Це допоможе нам зручно та швидко обробити ваш запит.
3. Переконайтеся, що товар повертається у належному стані, без слідів використання або пошкоджень. Зауважте, що за деякими категоріями товарів можуть бути встановлені особливі умови повернення, які ми повідомимо вам при обговоренні вашого запиту.
4. Зверніться до найближчого поштового відділення або кур'єрської служби, щоб повернути товар до нас.
5. Після отримання поверненого товару ми перевіримо його стан і проведемо необхідну перевірку якості. Відповідно до Закону про захист прав споживачів, ми зобов'язані здійснити повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару або пропонуємо альтернативний варіант обміну або ремонту.